As vendas de fim de ano são responsáveis pela época mais aquecida no comércio. Afinal, além de comprar presentes de Natal, as pessoas costumam fazer confraternizações — o que também movimenta os setores de alimentação.
Por esse motivo, é importante se preparar para o período a fim de aumentar o faturamento. Assim, a empresa pode aproveitar a maior receita para cobrir as despesas típicas do momento, como pagamento de 13° salário para os funcionários.
Quer saber como se preparar para as vendas de fim de ano? Continue a leitura e confira um checklist com as principais ações para ter sucesso nessa época!
Faça um planejamento
O planejamento é um documento que detalha todas as ações que devem ser desenvolvidas para atingir um objetivo. Nesse caso, ele tem como propósito documentar o passo a passo para aproveitar as vendas de fim de ano.
Para isso, considere análises de resultados anteriores, pesquisas de público e previsões do mercado. Então você pode executar um plano com maiores chances de sucesso, pois entenderá cada etapa a ser percorrida.
Considere fazer reuniões de planejamento com a equipe de vendas, de marketing e de gestão para organizar a campanha de fim de ano. Dessa maneira, os profissionais podem ajudar a elaborar ações mais efetivas, já que cada um colabora a partir do ponto de vista operacional.
Considere as tendências de mercado
Uma empresa deve prestar atenção às tendências do mercado, entendendo os desejos do consumidor e o cenário econômico. Por exemplo, uma loja de brinquedos precisa saber quais são os produtos que mais fazem sucesso a cada ano.
Ao mesmo tempo, é necessário verificar qual é a disponibilidade financeira dos pais em pagar pelos itens. Em um momento de crise econômica, por exemplo, o ticket médio do público de menor poder aquisitivo pode cair. Mas aqueles com maior condição financeira podem consumir normalmente.
Desse modo, é importante fazer um estudo de mercado para entender qual é o mix de produtos e serviços a oferecer nas vendas de fim de ano de acordo com seu público.
Além disso, a pesquisa ajuda a criar uma campanha que realmente comova o cliente. Caso contrário, a organização pode perder espaço para a concorrência.
Crie a campanha de vendas de fim de ano
Após analisar as tendências do mercado, será o momento de criar a campanha de fim de ano da sua empresa. Nessa época, é muito comum que as lojas físicas e virtuais modifiquem o seu visual para chamar atenção do consumidor.
Vale a pena planejar uma campanha única, a fim de se destacar da concorrência. Nesse sentido, criar um storytelling nas estratégias de marketing se torna essencial. Isso porque o uso de uma narrativa é capaz de gerar a identificação e engajar o público, incentivando a compra.
Contrate e treine a equipe
O movimento de consumidores no fim de ano tende a ser mais elevado do que nas outras épocas. Por isso, é necessário fazer novas contratações a fim de manter um alto padrão de atendimento e a satisfação dos clientes. Nesse caso, é possível contratar funcionários temporários.
Ademais, não deixe de realizar treinamentos com a equipe — tanto com os novatos quanto com os colaboradores antigos. O objetivo é garantir um atendimento de excelência, o que é fundamental para oferecer uma boa experiência de compra ao seu cliente.
Faça promoções
As promoções são vantajosas não somente para o cliente, mas também para a loja. Com elas, é possível atrair novos consumidores que ainda não conheciam o negócio. Consequentemente, o estabelecimento amplia a possibilidade de gerar mais vendas recorrentes com a fidelização.
Uma estratégia interessante para fidelizar clientes é o oferecimento de brindes e itens grátis após determinada quantidade de compras. Por exemplo, oferecer 50 reais para o cliente utilizar na loja quando ele completar 5 compras com valor mínimo de 100 reais cada.
Dessa maneira, o cliente se sente motivado a consumir para obter o benefício. Logo, ele pode conhecer as vantagens do estabelecimento e a empresa tem a oportunidade de manter um relacionamento mais próximo, gerando a fidelização.
Outra vantagem das promoções é liquidar estoque para receber novos produtos. Com foco nesse benefício, o estabelecimento pode oferecer descontos nas peças de coleções passadas que, provavelmente, não seriam mais vendidas.
Invista em marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é cada vez mais utilizado por empresas que desejam atrair, engajar, educar e fidelizar clientes. Afinal, essa estratégia é capaz de gerar autoridade para a organização, fazendo com o consumidor veja a marca como referência no nicho.
Essa possibilidade faz parte do marketing digital, podendo ser aplicada em blogs, e-mails e redes sociais. Assim, o marketing de conteúdo atinge, principalmente, o público que utiliza a internet como fonte de pesquisa e entretenimento.
Investir nesse método é uma forma de ampliar o alcance da empresa. Por isso, vale a pena considerá-lo na sua estratégia de marketing para as vendas de fim de ano.
Ofereça diversas formas de pagamento
Como nas vendas de fim de ano o ticket médio aumenta, é comum que as pessoas busquem formas de pagamento para encaixar as compras no orçamento. Com isso, oferecer parcelamento no cartão de crédito é uma maneira de atrair os clientes que desejam dividir o valor em prestações.
Por outro lado, também há indivíduos que gostam de pagar à vista, mas não costumam ter dinheiro físico na carteira ou estão desprevenidos. Nesse caso, o Pix é uma modalidade que atende à necessidade, pois permite a transferência de valores instantaneamente.
Sendo assim, não deixe de oferecer diversas formas de pagamento, deixando os clientes com maiores possibilidades para as compras. E, se você prefere receber à vista, até mesmo pelo capital de giro, pode ser interessante oferecer desconto para as compras em dinheiro.
Conte com software de gestão financeira
Uma boa gestão financeira é fundamental para o sucesso de uma empresa, já que ela ajuda a manter a saúde das finanças, permitindo o crescimento do negócio. Nas vendas de fim de ano, a gestão se torna ainda mais relevante, pois o movimento de dinheiro é maior na empresa.
Por esse motivo, vale a pena contar com o software de gestão financeira Controlle. A ferramenta automatiza as atividades burocráticas, como controle de fluxo de caixa, emissão de notas e conciliação bancária.
Além disso, o programa armazena dados importantes sobre o negócio, que podem servir para o planejamento financeiro e estratégico no futuro. Desse modo, você pode fazer um trabalho mais preciso e produtivo em todas as épocas do ano.
Neste post, você aprendeu as principais ações para se preparar para as vendas de fim de ano na empresa. Agora, basta colocar as dicas em prática para aumentar o faturamento e ter mais lucro na época de maior movimento comercial!
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